整合窗口功能。
根据窗口职能合理分区,设立包办服务窗口、企业开办综合窗口、税务服务窗口、工程项目审批窗口等 7 个窗口;大厅内设置志愿者服务岗、诚信建设公益广告,宣传社会主义核心价值观,提升政务服务大厅精神文明建设。
升级大厅设施。
办事大厅设置7x24 小时自助服务区,配备叫号机、查询机、自助服务电脑等10余台自助设备。在政务服务、自助服务大厅设置禁烟标识、健康教育宣传图,摆放卫生知识宣传彩页,营造浓厚创卫氛围。
规范窗口运行。
开展“提质提效、文明服务”活动,落实日巡查、月评比、年总结的长效运作机制,通过“文明窗口”和“党员示范岗”评选,提升窗口人员的工作效能和服务质量。张贴投诉电话,设置投诉意见本,指定专人受理群众投诉。截至目前,我区政务服务事项好评数 83170,好评率 100%。
责任编辑:陶刘芳